Condicions generals
Tot seguit s’exposa el document contractual que regirà la contractació de productes a través de la web www.iboxyou.com, propietat de la mercantil THE STORE TEAM S.L. (B66668799). L’acceptació d’aquest document comporta que l’usuari:
a) Ha llegit, entén i comprèn allò aquí exposat.
b) Que és una persona amb capacitat suficient per contractar.
c) Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Aquestes condicions seran vàlides indefinidament i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web www.iboxyou.com
THE STORE TEAM S.L.. es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes Condicions Generals, sense que això pugui afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.
Normativa
Aquestes Condicions Generals han estat redactades de conformitat amb el que estableix la normativa següent:
a) Llei 7/1998 sobre condicions generals de contractació.
RD 1906/1999 pel qual es regula la contractació telefònica o electrònica amb condicions generals en desenvolupament de l’art. 5.3 de la Llei 7/1998.
c) Llei 7/1996 d’Ordenació del Comerç Detallista.
d) Reial decret llei 14/1999 regulador de la signatura electrònica.
e) Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.
f) Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
IMPORTANT: Tots els usuaris de la web, independentment de la seva condició de visitants o usuaris registrats, queden subjectes a l’Avís Legal. A més, tot client, abans de prestar el seu consentiment, declararà que ha llegit i coneix aquestes condicions, a les quals queda subjecte i acceptarà expressament els seus termes, a fi de considerar formalitzada l’operació de compra.
Productes a la venda
IBOXYOU.COM ofereix experiències per regalar establiments d’oci, restaurants, hotels i establiments en general que ofereixen packs regal per als seus clients.
IBOXYOU.COM especificarà les característiques dels productes a la venda, tal com l’establiment els hagi subministrat o els posi al mercat a disposició dels consumidors.
IBOXYOU.COM informarà al client el preu de venda al públic de cada producte, expressat en euros (€), amb els impostos aplicables inclosos.
IBOXYOU.COM es reserva el dret d’afegir i retirar qualsevol producte o servei de la botiga virtual en qualsevol moment. Llevat que es disposi altrament, els productes de nova incorporació quedaran subjectes a les disposicions de les condicions generals de contractació des d’aquell moment. El client ha de tenir en compte que alguns dels productes suggerits tenen una oferta estacional i/o són de limitada capacitat, motius pels quals hi ha la possibilitat que en el moment de tramitar una comanda, aquests no estiguin disponibles. En aquest supòsit, IBOXYOU.COM així ho informarà al client, per tal que en tingui coneixement.
Procediment de compra
IBOXYOU.COM posa a disposició del client el procediment de compra seqüencial següent per formalitzar l’operació:
1. El client podrà escollir els productes que desitgi i els podrà afegir a la cistella de la compra tant des de la fitxa del producte, com des d’altres llocs habilitats amb aquesta finalitat. El client podrà consultar en qualsevol moment l’estat de la teva cistella, obtenint la informació dels productes seleccionats, el preu i el total acumulat d’intenció de compra. A aquesta altura del procés, el client és lliure d’afegir o eliminar els productes que vulgui de la teva cistella.
2. Un cop el client hagi iniciat el procediment de compra mitjançant l’opció corresponent, se us mostrarà un llistat amb tots els productes inclosos a la vostra comanda. També se us indicarà el preu unitari i el valor total de la teva cistella, sense incloure el transport.
A aquesta alçada del procés, el client encara podrà afegir o eliminar productes de la cistella, a la seva lliure elecció.
Mitjançant un diagrama, el client estarà informat en tot moment en què els passos del procediment de compra es troben.
3. Si el client decideix continuar amb el procés, s’haurà de registrar com a client -en cas que encara no ho fos- facilitant totes les dades que li siguin requerides. En aquest moment, haurà de declarar que ha llegit i que accepta la Política de Privadesa de THE STORE TEAM, S.L. (visible en qualsevol moment d’accés a la web i ara també especialment accessible a través de l’enllaç corresponent). Un cop realitzat correctament el registre, el client rebrà un missatge de benvinguda a l’adreça de correu electrònic facilitada, on se li confirmarà el nom d’usuari i la contrasenya (password), dades que seran del tot imprescindibles per accedir a l’espai d’usuaris registrats.
Si l’usuari ja consta com a inscrit com a client a la base de dades d’IBOXYOU.COM, només caldrà que s’identifiqui mitjançant el correu electrònic i la contrasenya (password) per continuar amb el procés de compra.
4. A continuació, el client informarà l’adreça de facturació, i en el cas de comprar productes que s’enviïn podrà facilitar una altra adreça diferent d’enviament, facilitant totes les dades requerides a fi de minimitzar possibles devolucions.
5. A partir de la informació aportada pel client, IBOXYOU.COM ja coneix en aquest moment del procés totes les variables que intervenen en el càlcul del preu del transport fins a destinació, si fos el cas. Un cop calculat el sistema mostrarà l’import final a pagar.
Si el client decideix en aquest moment que la informació aportada és correcta i completa, se li demanarà que presti el seu consentiment per finalitzar l’operació de compra. Un cop donat aquest consentiment, la comanda no podrà ser modificada.
‘6. Prestat el consentiment, el client formalitzarà el pagament de l’operació mitjançant lús de la passarel·la de pagament bancari, transferència o ingrés en un compte corrent que serà informat en el moment de finalitzar la compra i prèvia selecció de la modalitat. En aquest cas, IBOXYOU.COM tramitarà l’enviament en el moment de rebre la confirmació del pagament a través del banc o altres sistemes de pagament electrònic que IBOXYOU.COM posi a la vostra disposició. IBOXYOU.COM es reserva el dret de canviar la passarel·la i els sistemes de pagament en funció de les vostres necessitats, en qualsevol moment i sense preavís.
7. Realitzats tots aquests passos, el client obtindrà per correu electrònic i una factura en un màxim de 30 dies (en cas que l’usuari ho hagi demanat) amb tots els detalls de la compra. Aquesta informació també serà consultable a l’històric de comandes del vostre compte.
Forma de pagament
THE STORE TEAM S.L. només accepta el pagament amb targetes de crèdit (Visa i Mastercard), Bizum, transferència o ingrés bancari.
Si el pagament és per transferència bancària, l’usuari rebrà un correu electrònic amb el número de compte per fer-ne l’ingrés.
El sistema de pagament d’IBOXYOU.COM està adscrit a la passarel·la de pagaments del Banc de Sabadell, SA Les dades del client seran encriptades segons els protocols SSL (Secure Socket Layer), garantint d’aquesta manera la seguretat i la confidencialitat dels mateixos.
Transport i entrega
IBOXYOU.COM gestionarà els enviaments nacionals a l’adreça d’enviament facilitada pel client durant el procés de compra. No es farà cap enviament a apartats de correus de cap altre país del món. Les despeses de transport es calcularan en funció de la direcció de tramesa facilitada.
IBOXYOU.COM seleccionarà l’agència de transports que més li convingui en cada moment i per a cada destinació a fi d’aconseguir un servei el més eficaç i fiable possible i expedirà la comanda el mateix dia si heu entrat abans de les 14h, i si entreu més tarda, s’expedirà dins de les 24 hores (màxim) següents a la recepció de la mateixa (a excepció del cap de setmana o festius que ho farà el primer dia hàbil següent) i després de ser confirmat el pagament, sempre que els productes estiguin disponibles i no circumstàncies de força major que ho impedeixin. L’agència de transports seleccionada lliurarà la comanda dins del termini que tingui establert segons la destinació i el tipus de servei utilitzat, que serà com a màxim de 24 hores, en dies laborables. En tots els casos, un cop lliurada la mercaderia al transportista, el sistema enviarà al client un correu electrònic amb un codi que us permetrà fer un seguiment de l’enviament a través del web del transportista. IBOXYOU.COM no es responsabilitza de les demores a l’entrega ocasionades exclusivament per causes imputables a l’agència de transports o factors imprevisibles i incontrolables que no tingui el deure de suportar.
Per norma general, les agències de transport fan diversos intents de lliurament de la mercaderia. Si finalment aquesta resulta retornada i s’acrediten els diversos intents de lliurament, el client no tindrà cap dret que li sigui reintegrat l’import de la compra. En qualsevol cas, IBOXYOU.COM no gestionarà mai el reenviament de la mercaderia.
IBOXYOU.COM no serà responsable en cap cas de les demores que poguessin produir-se al despatx duaner, en el cas dels enviaments internacionals, ni si les autoritats locals decidissin confiscar totalment o parcialment el contingut inclòs en un enviament. No s’acceptarà cap mena de reclamació per aquest concepte.
Desistiment i devolució d’una comanda
En cas que un o diversos productes arribessin deteriorats a conseqüència del transport, caldrà que el destinatari ho faci constar per escrit a l’albarà de lliurament que li lliurarà el transportista en el moment de rebre l’enviament, acompanyat de la seva signatura. Després caldrà que ho comuniqui IBOXYOU.COM, per escrit, en un termini màxim de set dies hàbils des de la data de recepció, explicant els fets amb detall. Cal que el destinatari conservi el/s producte/s deteriorat/s sense obrir, dins del seu envàs original, evitant qualsevol manipulació, alteració o ús. IBOXYOU.COM farà un altre enviament d’una caixa regal si encara hi ha temps per al client, en cas contrari realitzarà l’enviament d’una targeta-regal per correu electrònic, per imprimir. En aquest cas, IBOXYOU.COM tornarà l’import de la tramesa.
Queda exclòs el dret de resolució (desistiment) en aquells casos en què per la naturalesa del contingut de les prestacions sigui impossible dur-la a terme.
Legislació i Jurisdicció aplicables.
La confecció, l’aplicació i la interpretació d’aquestes Condicions Generals de contractació per part de qualsevol òrgan arbitral o judicial queden subjectes a la normativa establerta a l’ordenament jurídic espanyol.
Les parts s’obliguen a intentar solucionar les controvèrsies que puguin sorgir davant d’un òrgan arbitral de la província de Barcelona que pugi emetre un laude vinculant.
Si l’assumpte pren la via judicial, per a la resolució de qualsevol controvèrsia entre el client i IBOXYOU.COM, les parts acorden sotmetre’n la resolució als jutjats i tribunals de la Província de Barcelona, amb renúncia a qualsevol altre fur general o especial que els pogués correspondre.
‘En el trànsit internacional, les parts se sotmeten expressament a l’ordenament jurídic espanyol quant a l’aplicació i la interpretació d’aquestes Condicions Generals i els àrbitres i òrgans judicials espanyols de la ciutat de Barcelona com a fur per resoldre possibles litigis judicials. Aquest fur queda establert sense perjudici de l’aplicació del Reglament 44/2001 CE i altres normes internacionals subscrites per lEstat espanyol en matèria de furs i lleis aplicables a consum en el comerç internacional.
